অনেক স্ট্রিমিং পরিষেবা ত্রুটি কোডগুলি ফেলে দেয় যখন জিনিসগুলি তাদের উচিত অনুযায়ী কাজ করে না। উদাহরণস্বরূপ, নেটফ্লিক্স ত্রুটি কোড NW-2-5 প্রদর্শন করবে যখন একটি সংযোগ-সংক্রান্ত সমস্যা আপনার ডিভাইসকে নেটফ্লিক্স সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে বাধা দেয়। ডিজনি প্লাস এছাড়াও ত্রুটি কোড প্রদর্শন করে, যার সবগুলোই ভিন্ন ভিন্ন কারণের কারণ। এটি সার্ভার ডাউনটাইম, দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইসের সামঞ্জস্যের সমস্যা ইত্যাদি থেকে বিভিন্ন কারণের কারণে হতে পারে। আসুন সমস্যার কিছু সম্ভাব্য সমাধানের মাধ্যমে আপনাকে জানাই।
1। ডিজনি প্লাস সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন
যদি স্ট্রিমিং পরিষেবাটি বন্ধ হয়ে যায় তবে আপনি ডিজনি প্লাস অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হতে পারেন। তাই ডিজনি প্লাস "ত্রুটি কোড 83" সমাধান করার জন্য আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসগুলির সমস্যা সমাধান করার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে ডিজনি প্লাস সার্ভার-সাইড ডাউনটাইমের সম্মুখীন হচ্ছে না। ওয়েবসাইট পর্যবেক্ষণ সেবা— ডাউন ডিটেক্টর এবং IsItDownRightNow নির্ভরযোগ্য। যাইহোক, যদি এই প্ল্যাটফর্মগুলি স্ট্রিমিং সার্ভিসের সার্ভারে সমস্যা নির্দেশ করে, তাহলে আপনাকে ডিজনি প্লাস সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। ইতিমধ্যে, আমরা সার্ভার ডাউনটাইম রিপোর্ট করার জন্য ডিজনি প্লাস সাহায্য কেন্দ্র এর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি। এবং স্ট্রিমিং পরিষেবার ওয়েবসাইটটি আবার দেখুন। আপনি যদি এখনও "ত্রুটি কোড 83" পেয়ে থাকেন তবে অন্য ব্রাউজারে ডিজনি প্লাসে যান।
2। ব্রাউজারের সামঞ্জস্যতা পরীক্ষা করুন/একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ব্রাউজার ডিজনি প্লাস অ্যাক্সেস করার জন্য সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এবং Chrome OS (অর্থাৎ, Chromebooks)। এছাড়াও, যদি আপনি একটি পিসি বা ল্যাপটপ ব্যবহার করেন, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্রাউজার আছে।
ডিজনি প্লাস গুগল ক্রোম সমর্থন করে সংস্করণ 68 বা নতুন), এবং উইন্ডোজ এবং ম্যাকওএস ডিভাইসে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার 11। মাইক্রোসফট এজ ডিজনি প্লাসের সাথেও সামঞ্জস্যপূর্ণ, তবে শুধুমাত্র উইন্ডোজ 10 ডিভাইসে। পরিষেবাটির সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আরও জানতে ডিজনি প্লাস সহায়তা কেন্দ্রে যান। আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসটিকে সাম্প্রতিকতম সংস্করণে আপডেট করুন এবং আবার ডিজনি প্লাস অ্যাক্সেস করুন।
3। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
ধীরগতির সংযোগ কেবল ভিডিও এড়িয়ে বাফার করতে পারে না, এটি ডিজনি প্লাস এরর কোড 83 ট্রিগারও করতে পারে। সেরা এবং ত্রুটিমুক্ত স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতার জন্য 5 <এইচডি সামগ্রীর জন্য সর্বনিম্ন ইন্টারনেট গতি 5.0 এমবিপিএস এবং 4 কে সামগ্রীর জন্য 25.0 এমবিপিএস।
Fast.com অথবা Speedtest.net আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করতে। যদি পরীক্ষার ফলাফল দেখায় যে আপনার ইন্টারনেটের গতি সুপারিশের নিচে পড়ে, আপনার ডিভাইসটিকে রাউটারের কাছাকাছি নিয়ে যান এবং আবার চেষ্টা করুন। নেটওয়ার্ক থেকে অব্যবহৃত এবং অচেনা ডিভাইসগুলিকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা ইন্টারনেটের গতি বাড়িয়ে দিতে পারে। যদি আপনার সংযোগ অপরিবর্তিত থাকে, আপনার রাউটার পুনরায় বুট করুন, আপনার ভিপিএন অ্যাপ বন্ধ করুন অথবা আপনার ইন্টারনেট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
তারযুক্ত সংযোগের জন্য, এই ধীর ইথারনেট ঠিক করার জন্য সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা পড়ুন আপনার প্রয়োজনীয় গতি পেতে। ত্রুটিমুক্ত স্ট্রিমিংয়ের জন্য আপনার সংযোগ অপ্টিমাইজ করার বিষয়ে আরও জানতে আমরা বিরতিহীন ইন্টারনেটের গতি ঠিক করা এ এই নিবন্ধটি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।
4। ডিজনি প্লাস সাইট ডেটা মুছুন যদিও এই তথ্য ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা এবং লোড গতি উন্নত করতে সাহায্য করে, তারা মাঝে মাঝে সমস্যার সৃষ্টি করে। "ত্রুটি কোড 83," আপনার ব্রাউজারে স্ট্রিমিং পরিষেবার সাইট ডেটা সাফ করুন এবং ওয়েবসাইটটি আবার অ্যাক্সেস করুন।ক্রোমে ডিজনি প্লাস সাইট ডেটা সাফ করুন
বন্ধ করুন যেকোনো ডিজনি প্লাস ট্যাব এবং এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
বিকল্পভাবে, অ্যাড্রেস বারে chrome: // settingsপেস্ট করুন এবং এন্টারটিপুন।
- সার্চ বক্সে (ডিজনিপ্লাসটাইপ করুন) (উপরের ডান কোণে) এবং রিমোতে ক্লিক করুন সব দেখানো হয়েছেডিজনি প্লাস সম্পর্কিত সমস্ত কুকিজ এবং সাইট ডেটা মুছে দিতে।
ফায়ারফক্সে ডিজনি প্লাস সাইট ডেটা সাফ করুন
সমস্ত সক্রিয় ডিজনি প্লাস ট্যাব বন্ধ করুন এবং ফায়ারফক্সের "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" মেনুতে যান। অ্যাড্রেস বারে সম্পর্কে: পছন্দ#গোপনীয়তাটাইপ করুন বা আটকান, এন্টারটিপুন এবং নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
ফায়ারফক্স থেকে সমস্ত ডিজনি প্লাস ডেটা মুছে যাবে। একটি নতুন ট্যাব খুলুন, ডিজনিপ্লাসের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করুন এবং আপনি সামগ্রী স্ট্রিম করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি যদি মাইক্রোসফট এজ এ ডিজনি প্লাস এরর কোড 83 পেয়ে থাকেন, তাহলে ওয়েবসাইটের তারিখ সাফ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। বার এবং চাপুন প্রবেশ করুন
সাফারিতে ডিজনি প্লাস সাইট ডেটা সাফ করুন
সাফারি চালু করুন, যেকোনো ডিজনি প্লাস ট্যাব বন্ধ করুন এবং নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
5। ডিজনি প্লাস আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি আপনি ডিজনি প্লাস অ্যাপে "ত্রুটি কোড 83" পাচ্ছেন, তাহলে অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে স্টোর এবং অ্যাপটি আপডেট করুন। যদি এটি আপ-টু-ডেট হয়, তাহলে আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাপটি সরান এবং স্ক্র্যাচ থেকে এটি ইনস্টল করুন।
6। ডিজনি প্লাস অ্যাপ ডেটা মুছে দিন আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েডের জন্য ডিজনি+ অ্যাপে "ত্রুটি কোড 83" সতর্কতা পেয়ে থাকেন, তাহলে অ্যাপের ক্যাশে ডেটা সাফ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। অ্যাপ তথ্য।
যখন আপনি অ্যাপটি পুনরায় চালু করবেন তখন ডিজনি প্লাস আর ত্রুটি কোড প্রদর্শন করবে না। যদি এটি হয়, আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার পরীক্ষা করুন। আপনার অ-মোবাইল ডিভাইসের জন্যও এটি করা উচিত। যদি আপনার কনসোল, স্মার্ট টিভি বা সেট-টপ বক্সে ডিজনি প্লাস অ্যাপটি এই ত্রুটি প্রদর্শন করে, তাহলে ডিভাইস (গুলি) কে পাওয়ার-সাইক্লিং করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।